Opticienne de formation, Vanessa a acquis durant près de 20 années d’expérience dans le retail, de nombreuses compétences en matière de relation client grâce à sa faculté à poser les bonnes questions, savoir prendre le temps et développer des valeurs telles que l’écoute, l’empathie, la bienveillance, la fermeté. Elle a su construire des relations durables et basées sur la confiance avec chacun de ses clients.

Elle voit les relations humaines comme un partage, un moyen de créer du lien, une coopération à travers l’échange. Intéressée depuis toujours par l’éducation, elle découvre, lorsqu’elle devient maman, la Discipline Positive et y trouve un écho à ce qu’elle vit déjà depuis des années aussi bien dans ses relations personnelles que professionnelles tant cette approche est ouverte et pratique. C’est une révélation pour elle, ainsi la vision qu’apporte la Discipline Positive devient une évidence dans la relation qu’elle souhaite construire avec son fils. Aujourd’hui plus que jamais, comme l’a dit avec force Nelson Mandela, elle est convaincue que « l’éducation est l’arme la plus puissante ». Grâce à ce que Vanessa découvre en participant aux ateliers, elle ressent le besoin de transmettre la démarche et les outils et s’engage à former à son tour des parents. Elle est également personne ressource ce qui lui permet de présenter la Discipline Positive aux équipes pédagogiques et a pour projet d’introduire la Discipline Positive au sein des entreprises liées à l’optique afin de lier ses deux domaines de compétences.

Vanessa Amplis